Готовая CRM,
которая помогает продавать
Битрикс24 — это набор инструментов для работы с клиентами, автоматизации продаж и удобного контроля сделок

Единая база клиентов
Все обращения, сделки и контакты хранятся в CRM. Можно быстро найти нужного клиента и посмотреть, на каком этапе работа и кто отвечает

Воронки продаж
Настраивайте воронки по разным направлениям и под каждый сценарий работы. Каждая команда видит только свои сделки и работает по своему сценарию

Дела в CRM
CRM напомнит менеджеру вовремя написать или позвонить клиенту. А руководитель в любой момент видит, какие дела запланированы и есть ли просроченные задачи

Контакт-центр
Заявки с сайта, почты, мессенджеров и соцсетей автоматически попадают в CRM, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа

Телефония
Принимайте звонки прямо в CRM. Система определяет клиента, сохраняет запись разговора и показывает историю общения

Открытые линии
WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и другие каналы подключаются к Битрикс24. Вы отвечаете из одного окна, а вся переписка сохраняется в CRM

Автоматическое распределение обращений
Звонки и сообщения попадают в Контакт-центр и автоматически распределяются между сотрудниками по заданным правилам

CoPilot — ИИ-помощник внутри CRM
CoPilot освободит менеджеров от рутины и сделает то, на что раньше уходило несколько часов

Автоматическая расшифровка звонков
CoPilot самостоятельно расшифровывает звонки, выделяет главное и заполняет карточки CRM

Готовые скрипты продаж и речевая аналитика
Используйте готовые скрипты для повышения эффективности продаж. CoPilot проверит, как менеджеры следуют скрипту, и даст советы для повышения качества общения

Более 30 ролей для CoPilot
CoPilot может взять на себя роль маркетолога, юриста, HR или руководителя отдела продаж. Он подскажет варианты решения задач и предложит креативные идеи для вашего бизнеса

Работа с документами
Автоматизируйте создание и отправку документов — сэкономьте время и забудьте про рутину

Шаблоны и печать документов
Создавайте акты, счета, доверенности и накладные по своим шаблонам или используйте готовые.
Оформляйте и распечатывайте документы прямо из CRM

Автоматизация с роботами
Роботы сами создают документы, подставляют реквизиты из карточек клиентов и компаний и отправляют их по email, SMS или в чат

Электронная подпись
Битрикс24 Подпись позволяет создавать и отправлять документы для подписания без бумажной волокиты и личных встреч. Контрагенты могут подписать договор прямо с мобильного телефона

Аналитика
Следите за воронками, планами продаж, эффективностью рекламы и загрузкой команды в одном окне

CRM-аналитика
Отслеживайте, как движутся сделки, кто из менеджеров перегружен, где теряются клиенты и выполняется ли план продаж. Все данные обновляются в реальном времени

Сквозная аналитика
Подскажет, какая реклама приводит клиентов, а какая тратит бюджет впустую. С помощью отчетов о рекламе можно посмотреть эффективность целой кампании, групп объявлений или слов

BI-аналитика
Собирайте данные в дашборды в Power BI, Google Data Studio или BI-конструкторе Битрикс24. Стройте любые отчёты и анализируйте, что действительно важно

Складской учёт
Все основные складские операции доступны в Битрикс24

Управление складом
Приход, перемещение, списание, инвентаризация и оформление документов с возможностью печати. Используйте готовые шаблоны или загружайте свои

Множественные склады и товары
Добавляйте любое количество товаров и складов. Остатки обновляются автоматически на всех складах при оформлении одной операции

Работа с маркетплейсами
Выделяйте каждый маркетплейс как отдельный склад, чтобы следить за продажами и остатками без ошибок и задержек

Расширяйте возможности с помощью интеграций
Подключайте любимые сервисы к Битрикс24 и работайте так, как вам удобно

Телефония и мессенджеры
Интегрируйте вашу телефонию и мессенджеры, чтобы всегда оставаться на связи с клиентами

Подписка Битрикс24 Маркет Плюс
Более 4000 готовых приложений, чтобы связать ваш Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами, а также настроить любые процессы

Коннектор к 1С
Двусторонний обмен ключевыми данными в реальном времени между Битрикс24 и 1С: контакты, сделки, счета, товары и заказы, а также обмен печатными формами документов и смарт-процессами